Pytania i odpowiedzi

Pieniądze z udzielonej przez nas pożyczki możesz przeznaczyć na dowolny cel. To, na co przeznaczysz pieniądze nie ma znaczenia podczas podejmowania przez nas decyzji kredytowej. Jeżeli w dodatkowym polu wybierzesz na co pożyczasz, możesz otrzymać dodatkową korzyść ułatwiającą realizację Twojego celu.

Maksymalna kwota pożyczki, jaką oferujemy klientom przez Internet to 15 000 zł. Aby dowiedzieć się, ile możesz pożyczyć - złóż wniosek online. Propozycja pożyczki jest indywidualna, na podstawie Twojej zdolności kredytowej. 

Analiza wniosku złożonego przez Internet odbywa się automatycznie, przez co decyzję kredytową wraz z informacją o maksymalnej dostępnej kwocie otrzymasz od razu na stronie. Cały proces analizy wniosku online trwa zazwyczaj około 2 minut.

Jeżeli pożyczasz przez Internet, nie będziesz musiał okazywać żadnych dokumentów lub zaświadczeń. Podczas wypełniania wniosek online poprosimy Cię tylko o podanie niektórych danych np. z Twojego dowodu osobistego.

Dla wygody naszych klientów, pieniądze wypłacamy za pomocą przelewu na rachunek bankowy. W podobny sposób odbywa się spłata pożyczki.

W LendUp wypłaty pożyczek odbywają się za pomocą błyskawicznych przelewów (nawet w weekendy i święta), dlatego pieniądze na Twoje konto zostaną przelane niezwłocznie po akceptacji wniosku.

Przede wszystkim nie powinieneś unikać z nami kontaktu.  Jeżeli będziesz miał chwilowy problemy z regularną spłatą zobowiązania skontaktuj się z nami! Jeżeli pożyczałeś online i posiadasz konto w Strefie Klienta LendUp, możesz wymienić punkty, zdobyte podczas wnioskowania na dodatkowe korzyści: odroczenie spłaty jednej raty, obniżenie dwóch rat o 50%  lub spłatę jednej raty punktami. Szczegóły znajdziesz w Strefie Klienta LendUp lub w Regulaminie Promocji.

W tym przypadku powinieneś możliwie szybko skontaktować się z nami, aby zaktualizować swój adres korespondencyjny. Pamiętaj, że nie aktualizując adresu możesz nie otrzymać od nas ważnych informacji np. o promocjach i ofertach indywidualnych.

Reklamacja może zostać złożona w formie:

pisemnej – osobiście w centrali lub jakiejkolwiek placówce terenowej PROFI CREDIT Polska S.A. albo przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. poz. 1529 oraz z 2015 r. poz. 1830);
ustnej – do protokołu w centrali lub jakiejkolwiek placówce terenowej PROFI CREDIT Polska S.A. Protokół jest w tym przypadku podpisywany przez Reklamującego i przyjmującego reklamację;
ustnej – telefonicznie pod numerem telefonu 801 700 999*.

Po złożeniu przez konsumenta reklamacji rozpatrujemy ją i udzielamy odpowiedzi w formie pisemnej w terminie do 30 dni. W skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie do 30 dni poinformujemy Cię o przewidywanym terminie jej rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi. Termin nie przekroczy jednak w tym przypadku 60 dni. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres do korespondencji wskazany w reklamacji.